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網絡營銷案例

江蘇九鼎集團:網絡營銷成功案例

要想通過因特網,在全球范圍內宣傳企業的產品,建立自己的網站是必不可少的。起初,我集團只是在世界資源網(http:www.word.com)上申請了一個二級網址。這是上網銷售的第一步。經過一段時間的運行,我們感到,雖然有不少客戶訪問,但畢竟是人家的網站,各類信息的發布、反饋量總是受到很大的影響。不久,我們又申請了一級國際、國內及保護域名,在國內較大的東方網景上,租"虛擬主機"方式建立了自己的網站,網頁也進行了不斷的更新、完善。


1.充分利用國際貿易公告板(BBS)
因特網上有很多專門從事國際貿易的網站,也有某一行業的專業網站。這些網站大多有公告板(BBS),通過它,人人都可以在上面發布自己企業的各種貿易信息。這些網站很多是可以免費發布信息的,但有時效性。我們利用這些免費網站,不斷將我們的產品信息及時登錄上去。這樣做的效果很明顯,我們成交的許多訂單都是靠這種方式聯系上的。


2.充分利用搜索引擎
搜索引擎是因特網上快速查找信息的一種工具,只要輸入你感興趣的產品的關鍵詞語,就可以發現很多有關的信息,例如世界各地與該產品有關的制造商、銷售商、中間商、買賣信息甚至技術資料等,從而能挖掘出有用的商貿信息,可以找到有可能使用我公司產品的潛在客戶。1998年,我們利用某個搜索引擎,發現了澳大利亞一家公司經營的產品與我們相似,就主動與之聯系,現已形成正常的銷售關系。


3.充分利用電子郵件列表(E-mail list)
電子郵件列表是就某一特定的話題進行討論的電子郵件和BBS的組合,很多國際貿易網站都有這種服務。你只要把自己的電子郵件地址輸進去,這些網站就會定期向你發送電子郵件。很多網站發送的是該網站近期收到的買賣信息,或介紹新加入該網站資料庫(Data base)的公司、新的貿易網站等等。加入到某一電子郵件列表后,可以在上面發布自己的產品信息,也可以從中發現對自己有用的營銷信息。利用這種方式,我們也找到過一些新網站,接觸到很多新的客商。


因特網是一個巨大的信息港。只要有心上網,必然有所收獲。通過一步步的摸索,我們逐步掌握了一些網絡營銷的竅門,同時,借助網上信息的反饋,也把企業自身的發展推向了一個新的起點:


一、是網絡營銷促進了新產品的開發。網絡使我們的產品直接地接受著國際市場的考驗。通過因特網聯系的客戶,在對我們集團的產品感興趣的同時,對產品的結構、質量甚至包裝都提出了更高的要求。前文講到的那家美國公司看上了我們生產的玻纖砂輪網布,但認為該產品沒有外包裝,不符合國際規范,就派人專程來集團提供了外包裝樣品,從而改變了我集團出口產品的形象。


二、是網絡營銷促進了企業內部信息系統的完善。因特網讓我們乘上了信息公路的特快車。網絡營銷作為企業現代營銷戰略的車頭,必須有一個完善的內部管理信息系統提供運行保證。1997年以來,配合網絡營銷的需要,集團先后投資100多萬元加強企業管理信息系統的建設,完成了企業內部網的建設,采用了集財務管理、進銷存管理、倉儲管理及決策支持系統等功能為一體的企業級財務軟件系統----ERP-M?,F在,該系統已進入穩定的試運行階段,為實現企業信息化奠定了基礎。


三、是網絡營銷促進了國際市場的全新開拓?,F在,幾乎每星期都會收到新客商的電子郵件。兩年來,我們前后已接觸過幾十家國外大大小小的客戶,范圍遍及亞洲、歐洲、南美洲、北美洲、澳洲、非洲,國家有新西蘭、新加坡、土耳其、澳大利亞、美國、科威特、巴西等。其中,新西蘭和巴西是集團首次進入的市場,從而實現了對大洋洲和南美洲銷售"零"的突破。1999年,集團在網上的交易額達265萬元。今年一季度已累計完成網絡營銷額146.49萬元。網絡營銷目前在我們集團銷售總額中的占比雖不足以左右形勢,但已顯示出強勁的增長勢頭,終有一天將會成為牽動全局的主導方式。


4、著眼應對"入世"挑戰,加強網絡建設。

"入世"將使我們的國門大開,它意味著未來3-5年內,外資企業將大規模進入中國,從而進一步加速所有企業參加國際經濟大循環的進程,也為我們在全球市場提供了更多商機。正因如此,網絡營銷將擁有更廣闊的發展前景。21世紀將是網絡蓬勃發展的時代。目前中國的電子商務市場正處于成長期,國家正在制定《中國軟件產業發展推動計劃》,可以預見,大力推進電子商務的進程,建立網絡營銷系統,企業的運作流程將大有改變,經由互聯網進行采購和銷售的比例會大大增加,企業與供應商、合作伙伴的聯系也將會逐漸演變為網絡方式為主的新格局。


開展網絡營銷,使我集團的經營活動發生了巨大的變化。初步的實踐經驗使我們深深體會到,網絡營銷是企業進一步拓展全球市場的"入場券",只有深入地推進網絡營銷系統的建設,才能為企業帶來更多的商機和發展機遇。今年,我們打算首先做好兩件事,一是與河海大學聯手,新上網絡營銷綜合應用系統項目。建立自主管理的網站,以網絡營銷為中心,加快內部管理系統的緊密配套步伐,形成一個綜合的計算機網絡營銷系統。二是招聘一批本科以上學歷的大學生,加強網絡營銷隊伍的力量,提高網絡營銷人員的素質。同時為他們提供一個高效的系統平臺,實行產品信息管理,客戶資料管理,促使企業網絡營銷從簡單的E-mail傳遞和廣告發布向產品促銷、信息發布和交互式服務過渡。該系統的完成,將使集團迅速適應網絡時代市場營銷策略的轉變,通過網絡高效快捷地將企業推向國際市場,使企業的形象、知名度、品牌、產品銷售額有一個大的飛躍。我們堅信,網絡營銷必將成為我集團經濟效益的一個新的增長點。

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